番号札を導入して

もうすぐ立春だというのに寒い日が続いています。最近は甘いものと温かい飲み物でお腹いっぱいの今井です。

当院では月に1回ミーティングを行っています。今年初めてのミーティングで、今年はホームページにスタッフの日常で体験したこと、感じたことなどもスタッフたちで書いてみたい（みよう）という意見をしてみました。このクリニックで働く私たちも楽しんでいきたいという気持ちからです。今回はクリニックで番号札を渡し始めてから感じたことを書きます。

番号札の導入でスタッフ側から見えたこと。それは、予約された時間にほとんどの患者様が来院してくださること。そして、2回目以降は番号札を受け取るまで窓口で待って下さる方が多く対応力の高さに驚いています。当院の一番の課題と思われる待合室混雑と待ち時間対策に患者様ご自身の強力な行いに助けられていると感じました！そんな嬉しい気持ちもありながら窓口に立っています。当院の理念「和顔愛語と共に」をスタッフ一同体現していきたいと思っています。